Удаление учётной записи

Площадка: «Эндуро ХХЛ» — enduro-russia.ru, мобильное приложение для Android и iOS
Редакция от: 20.09.2026
Оператор: Мелкозеров Данил Андреевич, ИНН 660705353514

Учётная запись «Эндуро ХХЛ» одна на сайт и на мобильное приложение. Удалить её можно из любого из них — результат будет одинаковым, и отдельно удалять «аккаунт приложения» не требуется.

Удаление необратимо: восстановить учётную запись, заявки и доступ к прошедшим гонкам после него нельзя.

1. В приложении для Android

  1. Откройте приложение и войдите в учётную запись.
  2. Перейдите на вкладку «Профиль».
  3. Пролистайте экран вниз до пункта «Удалить аккаунт» и нажмите на него.
  4. Прочитайте предупреждение и отметьте галочку «Я понимаю, что аккаунт и заявки восстановить будет нельзя».
  5. Введите пароль от учётной записи — он подтверждает, что удаление запросил её владелец.
  6. Нажмите «Удалить аккаунт».

Учётная запись удаляется сразу. Приложение закрывает сессию и возвращается на экран входа.

Удаление самого приложения с устройства учётную запись не удаляет — оно только стирает данные, сохранённые на этом устройстве.

2. В приложении для iOS

Порядок тот же: «Профиль» → «Удалить аккаунт» → подтверждение галочкой → пароль → «Удалить аккаунт».

3. На сайте

Откройте enduro-russia.ru, войдите в учётную запись и перейдите в раздел «Профиль». В блоке «Удаление аккаунта» введите пароль и нажмите «Удалить аккаунт навсегда».

4. Если доступа к учётной записи нет

Когда пароль утрачен и восстановить его не удаётся, направьте запрос на support@enduro-russia.ru с того адреса электронной почты, на который зарегистрирована учётная запись. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (часть 1 статьи 20 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Организаторам гонок

Если за вами числятся опубликованные будущие гонки, сначала отмените их или передайте другому организатору. Пока они опубликованы, удаление учётной записи недоступно: участники этих гонок уже подали заявки и рассчитывают на их проведение.

6. Что удаляется

  • профиль: фамилия и имя, город, дата рождения, команда, мотоцикл, ссылки на профили в социальных сетях, фотография;
  • адрес электронной почты и номер телефона;
  • пароль и все открытые сессии на всех устройствах;
  • заявки на будущие гонки — они отменяются;
  • записанные GPS-треки заездов;
  • доступ помощника к гонкам, если он был выдан.

Документы участника (страховка, справка, согласие законного представителя и другие, запрошенные организатором) уничтожаются автоматически через 30 дней после окончания гонки независимо от удаления учётной записи, а при отзыве заявки — немедленно.

7. Что остаётся и почему

Результаты прошедших гонок. Итоговые протоколы состоявшихся соревнований представляют собой спортивный результат: их изъятие исказило бы результаты остальных участников. Протоколы сохраняются, но сведения об удалённой учётной записи в них обезличиваются — вместо фамилии и имени отображается стартовый номер.

Комментарии в обсуждениях сохраняются без указания автора.

Записи в журналах обращений хранятся 12 месяцев — они нужны для расследования сбоев и попыток несанкционированного доступа.

Полный перечень сроков хранения — в Политике конфиденциальности, раздел 7.

8. Сроки

Учётная запись и перечисленные в разделе 6 сведения удаляются в момент подтверждения. Копии в резервных копиях баз данных перезаписываются в течение 30 дней.

9. Отзыв согласия вместо удаления

Если нужно прекратить обработку персональных данных, но сохранить доступ к спортивному архиву, вместо удаления можно отозвать согласие на обработку — письмом на support@enduro-russia.ru. Последствия отзыва описаны в разделе 8 Политики конфиденциальности.